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Questions récurrentes
Est-ce que je pourrais toujours commander une fois les ventes en ligne terminées ?
Malheureusement, nous ne produisons que les produits ayant été précommander en ligne.
De ce fait, une fois les précommandes terminées, il ne sera plus possible de commander
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Dans un souci de démarche écoresponsable et afin d'éviter le gaspillage, nous ne lançons les productions des produits qu'à la fin des ventes.
Vous recevrez donc votre commande à partir du
Comment récupérer ma commande en retrait sur place ?
Les bénévoles de l'évènement se chargeront de la distribution des commandes.
Il vous suffira de vous rendre au stand correspondant muni de votre confirmation de commande.
J'ai pris un retrait au stand mais je ne pourrais finalement pas m'y rendre, comment faire ?
Si vous ne pouvez pas vous rendre sur le stand officiel, merci de nous en informer le plus rapidement possible à l'adresse mail hello@my-events-shop.com en précisant votre numéro de commande.
Nous pourrons alors vous envoyer un lien pour payer les frais de port et vous l'envoyer, ou bien, vous remboursez.
Il y as une erreur sur ma commande, comment faire ?
Pour toutes erreurs sur une commande (tailles, couleurs, méthodes d'expéditions,...), merci de nous en informer le plus rapidement possible à l'adresse mail hello@my-events-shop.com en précisant votre numéro de commande.
Nous pourrons alors chercher une solution ensemble !